会議や打ち合わせで、
「ちゃんと話しているはずなのに、噛み合わない」
そんな感覚になることはありませんか。
言っていることは分かる。
相手も、こちらの話を理解しているように見える。
それでも、
なぜか結論だけが合わない。
意見が違う、というより
こういう場面では、
つい「意見が違う」と片付けてしまいがちです。
でも、よく振り返ってみると、
意見そのものよりも、
見ている場所が違うことがほとんどです。
・誰の立場で考えているか
・どの場面を想像しているか
・どこをゴールだと思っているか
そこがずれたまま話すと、
どれだけ言葉を重ねても、
線は交わりません。
同じ言葉でも、見ている景色が違う
「分かりやすくしたい」
「ちゃんと伝えたい」
「無難にまとめたい」
こうした言葉は、
一見すると共通認識のように見えます。
でも実際には、
人それぞれが思い浮かべている景色は違います。
現場を思い浮かべている人。
机の上の資料を見ている人。
数字を気にしている人。
言葉は同じでも、
視点が違えば、意味は変わります。
話が噛み合わないときに起きていること
噛み合わない会話の多くは、
「どちらが正しいか」を決める段階に
まだ入っていません。
その前に、
前提が共有されていない。
ここを飛ばしてしまうと、
話は平行線のまま進みます。
視点を揃えると、会話は軽くなる
一度、
「今、どこから見て話していますか？」
と立ち止まるだけで、
会話の空気は変わります。
意見をぶつける前に、
立ち位置を揃える。
それだけで、
無駄な衝突や消耗は減っていきます。
デザインの話でも、よくあること
デザインの打ち合わせでも、
このズレは頻繁に起きます。
仕上がりを見ている人。
使われる場面を想像している人。
評価される基準を考えている人。
どれも間違いではありません。
ただ、
同時に話しているだけなのです。
噛み合わなさは、悪いサインではない
話が噛み合わないとき、
それは失敗ではありません。
「視点が違っている」
ということに気づける、
大事なサインです。
意見を急いでまとめる前に、
一度、見ている景色を確かめる。
そこから、
同じ方向に進める会話が始まります。